Concepto de marketing digital
Según Selman en su libro “Marketing Digital”
“El marketing digital podría definirse como el conjunto de estrategias de mercadeo que ocurren en la web (en el mundo online) y que buscan algún tipo de conversión por parte del usuario”
Habyb Selman
El marketing digital es un conjunto de estrategias y técnicas utilizadas para promocionar productos, servicios o marcas a través de canales digitales, como internet, redes sociales, correo electrónico, aplicaciones móviles, entre otros.
El objetivo del marketing digital es llegar al público objetivo de forma efectiva y rentable, a través del uso de herramientas y plataformas digitales que permiten segmentar audiencias y medir el impacto de las campañas publicitarias. El marketing digital es una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera alcanzar sus objetivos de negocio en el mundo digital, aprovechando las oportunidades que ofrece la tecnología y las plataformas digitales para llegar a su público de forma efectiva y rentable.
Dentro del concepto citado existen dos conceptos adicionales que hay que tomar en cuenta: Estrategias y Conversión.
Estrategias del Marketing Digital
Estrategias, hace referencia al uso de procesos, herramientas y tecnologías para la identificación, segmentación y seguimiento de clientes; así como los medios para comunicar ideas a éstos.
Las estrategias de marketing digital incluyen diversas disciplinas como el SEO, SEM, social media marketing, email marketing, marketing de contenidos, entre otras. Cada una de estas disciplinas tiene sus propias técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas de forma independiente o integrada en una estrategia general para mejorar la conversión.
Conversión
La conversión puede referirse a varias acciones que esperamos que el usuario haga al recibir el mensaje, que en la web se traduce en CLICs. Estas pueden ser: Compartir información en sus redes, descargar información, ver videos, gráficos o infografías, rellenar un formulario, y compra de un servicio o producto.
En términos de marketing digital, la conversión es uno de los principales objetivos de cualquier estrategia, ya que se trata de la culminación del proceso de marketing, en el que el usuario realiza una acción que genera un valor para la empresa. Dentro de un plan de Marketing, las estadísticas de conversión permiten medir el éxito de una campaña o de una página web, en términos de la generación de leads o ventas. Además, la conversión también ayuda a optimizar el proceso de marketing, ya que permite identificar los puntos de fricción o de abandono en el proceso de compra o registro, y tomar medidas para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la tasa de conversión.
